Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. 

Una vez que tu pedido ha sido procesado, recibirás una notificación por correo electrónico.

El plazo de procesamiento no incluye el tiempo de despacho. 


Opciones de entrega:

Al momento de finalizar la compra, podrás elegir entre dos opciones: envío a domicilio o retiro en tienda. Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte Bluexpress.


 Envío a domicilio:

  • Confirmación y seguimiento: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío y un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
  • Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles, una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
  • Importante: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por información incorrecta. Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones, los costos de un segundo envío correrán por cuenta del cliente.

Retiro en tienda:

  • Notificación de retiro: Espera a recibir un correo electrónico que te notifique que tu pedido está listo para ser retirado. Es importante que no te dirijas a la tienda antes de recibir esta confirmación.
  • Requisitos para el retiro: Para garantizar la entrega correcta, debes presentar tu número de pedido.


Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro equipo mandando un correo a [email protected] o llamando al +56 9 6349 8768.